Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Prochaine révision | Révision précédente |
| compte-verrouille:start [2021/04/09 08:25] – créée gouvefra | compte-verrouille:start [2022/03/16 07:55] (Version actuelle) – [Que faire ?] houssced |
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| ===== Que faire ? ===== | ===== Que faire ? ===== |
| Quand un compte est verrouillé, l'utilisateur est invité à contacter un informaticien.\\ | Quand un compte est verrouillé, vous êtes invité à contacter un informaticien pour qu'il vérifie s'il s'agit ou pas d'un faux-positif.\\ |
| Celui-ci doit expliquer (Cf. ci-dessus) et vérifier s'il s'agit ou pas d'un faux-positif.\\ | |
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| * faux positif: expliquer à l'utilisateur qu'il doit: | * faux positif: |
| * privilégier le recours aux listes de diffusion s'il veut envoyer régulièrement un même message à un grand nombre de destinataires | * il faut privilégier le recours aux listes de diffusion pour envoyer un même message à un grand nombre de destinataires |
| * se connecter au VPN avant l'envoi d'une 'rafale' de messages. L'envoi est alors vu comme 'interne' et le mécanisme ne se déclenche pas. | * se connecter au VPN avant l'envoi d'une 'rafale' de messages. L'envoi est alors vu comme 'interne' et le mécanisme ne se déclenche pas. |
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| * vrai positif: sensibiliser l'utilisateur sur les risques du phishing (pour lui et pour l'établissement) et sur la conduite à tenir (voir les modules d'autoformation à la SSI sur https://ent.univ-rouen.fr/securite ) | * vrai positif: vous avez probablement été victime d'une arnaque par phishing, vous serez sensibilisé à les reconnaitre et sur la conduite à tenir (voir également les modules d'autoformation à la SSI sur https://ent.normandie-univ.fr/securite/modules.php - Le module "Une histoire de thèse" traite particulièrement du phishing ) |
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| **Ensuite seulement**, demander le déblocage du compte par mail à: systeme@univ-rouen.fr \\ | **Ensuite seulement**, le nécessaire sera fait pour le déblocage du compte \\ |
| Préciser le login et s'il s'agit ou non d'un faux-positif | |